Question

【題目】（旅游地理）閱讀圖文材料，回答問題。

隨著人工智能技術(shù)在生產(chǎn)生活中的日益普及，智慧景區(qū)運營而生。智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時的感知，對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理，優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運營管理，提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。下圖為智慧景區(qū)運作示意圖。

簡述智慧景區(qū)是如何提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量的。

Answer 1

【答案】景區(qū)宣傳可讓游客了解景區(qū)，并做好游前相關(guān)準(zhǔn)備；網(wǎng)上購票與智能導(dǎo)航等給游客帶來方便；語音導(dǎo)游等使游客在游中產(chǎn)生很好的游覽體驗；景區(qū)、游客行為、工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)可視化管理，利于快速處理各類問題，保證游客游覽質(zhì)量；智能避險與高速救援保障了游客的人身安全；游后評價反饋可以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。合理規(guī)劃旅程安排，滿足游客“吃、住、行、游、購、娛”一鍵式需求，提高旅游滿意度。

【解析】

本題考查智慧景區(qū)對提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量的積極意義，結(jié)合材料、圖及個人旅游體驗不難解答。

“智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時的感知”，據(jù)圖分析，通過“景區(qū)宣傳”可讓游客了解景區(qū)，知道注意事項，并做好游前相關(guān)準(zhǔn)備；“網(wǎng)上購票與智能導(dǎo)航”等可以給游客帶來方便，了解流程，提高效率；“語音導(dǎo)游”等使游客在游中及時的在景點得到講解，從而產(chǎn)生很好的游覽體驗；景區(qū)、游客行為、工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)可視化管理，利于快速處理各類問題，保證游客游覽質(zhì)量；“智能避險”與“高速救援”保障了游客的人身安全，讓游客沒有后顧之憂；游后 “評價反饋”可以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，為下一步改進(jìn)提供方向。合理規(guī)劃旅程安排，滿足游客“吃、住、行、游、購、娛”一鍵式需求，提高旅游滿意度。